KOMUNIKACE V NMS

V NMS si všichni tykáme

TELEFONOVÁNÍ V NMS

Seznam telefonních čísel na kolegy najdeš ZDE. Nepředávej soukromá čísla kolegů klientům ani jiným osobám.

EMAIL

V NMS používáme služby Google - email, ale i další aplikace, které Google účet umožňuje (kalendář, sdílené disky, komunity na google+..) 

NMS mail vypadá jako běžný gmail, ale s identitou NMS (jmeno.prijmeni@nms.cz). Kromě jednotlivých mailů používáme i aliasy umožňující obeslat najednou vybranou skupinu lidí, jako například jednotlivá oddělení, nadřízené, všechny CZ nebo SK zaměstnance apod. Viz níže.

Používáme jednotný podpis e-mailu, a proto si TADY zkopíruj a vlož vzor do svého emailu a dopiš vlastní údaje.

POKUD NEJSI PŘÍTOMEN V KANCELÁŘI (dovolená, služební cesta s omezeným přístupem na mail...), vždy nastav do svých mailů "Out of Office" (tzv. automatická odpověď - Gmail nastavení", první záložka "obecné"). Dodržuj prosím tento vzor - musíš uvést kontakty na zastupující osobu. 

----------------------

Dobrý den,

děkuji za Váš e-mail. V současné době jsem až do XXXX (včetně) mimo kancelář bez přístupu k e-mailu. Váš e-mail zodpovím až po svém návratu, e-mail není přesměrován. 

V případě urgentní potřeby kontaktujte kolegu XY, x.y.@nms.cz, +420 xxx xxx xxx.

Thank you for your e-mail. I am currently out of the office and I will not be able to respond earlier than xxx. Please in case of any urgent request contact my colleague XY, x.y.@nms.cz, +420 xxx xxx xxx.

S pozdravem/Best regards  

----------------------

KALENDÁŘ

Denně využíváme kalendář (sjednávání schůzek, rezervace místností či techniky..). Kolegové tak ví, kdy a kde tě můžou popřípadě zachytit (platí i opačně).

Pokud vám nepůjde najít kalendář přes našeptávač, zde jsou odkazy na jednotlivé kalendáře. Zkopírujte si je do schránky a vložte do pole Jiné kalendáře -> Přihlásit se k odběru z kalendáře.

Modrá - nms.cz_3837373232353832333833@resource.calendar.google.com

Zlatá - nms.cz_3538303238383531333034@resource.calendar.google.com

Zelená - nms.cz_2d373639323634382d313533@resource.calendar.google.com 

Červená - nms.cz_3138303335313833383730@resource.calendar.google.com 

Šedá - nms.cz_3937333231333231333037@resource.calendar.google.com 

Fialová -  c_1881rg4q6t86cg3kiooupklbq9abg@resource.calendar.google.com 

Žlutá - c_1883qnu6d0e5kh68lq43e7h9qh05o@resource.calendar.google.com 

Chillzone - nms.cz_3333343231363034343039@resource.calendar.google.com 

FACEBOOKOVÁ SKUPINA The Sensemakers

Zajímavé informace se můžeš dozvědět v na naší FB skupině (inovace, život v NMS atd.). O členství požádej zde: https://www.facebook.com/groups/thesensemakers 

Slack

Využíváme firemní Slack, kde najdeš kanály jako #nastenka #now-leads nebo třeba #dnes-se-mi-libila-tahle-fotka
Neváhej vytvořit jakékoliv nové kanály, které by podle tebe mohly být užitečné. Slack můžeš využívat pro hromadnou i soukromou komunikaci "jeden na jednoho."

HANGOUTS

Rychlou základní komunikaci s kolegy Ti umožní chatování přes Google Hangouts.

Možné je stáhnout si i aplikaci Hangouts do telefonu - funguje jako jiné chatové aplikace. 

Online meetingy

Pro online meetingy využíváme primárně Google Meet. Stačí v Google kalendáři naplánovat událost a přidat příslušné osoby. V rámci vytvořené události bude k dispozici odkaz - tlačítko s nápisem Připojit se přes Google Meet. Je taky možné zkopírovat odkaz k dispozici pod tlačítkem a vložit ho do vyhledávače.

Pokud nám někdo z externích klientů pošle pozvánku na MS Teams, můžeme bez problému využít.

NÁVŠTĚVY V NMS

1. Návštěva externisty 

   • externisté by se měli pohybovat jen v přízemí, eventuálně v FG místnosti

   • pokud očekáváš externistu či jinou osobu, informuj o tom recepční (recepce@nms.cz)

2. Návštěva klienta

   • klient se pohybuje v domečku, v klientské či FG místnosti 

   • místnost si zarezervuj (Kalendář Google)

   • o návštěvě dej vědět s předstihem recepční 

   • případně také ostatním pracovníkům NMS

   • recepce či odpovědný zástupce NMS nachystá prostory (pak je i uklidí)

V NMS používáme služby Google - email, ale i další aplikace, které Google účet umožňuje (kalendář, sdílené disky, komunity na google+..)

DRESS CODE

Nejčastěji v NMS využíváme tzv. Casual Dress Code

Druhým typem je tzv. Semi formal či Business Dress Code. Ten využíváme při osobním setkání s klientem.